문자에 적힌 걸 봤어요
알림 문자에 무엇이 적히는지는 상담 때 미리 말씀드려요. 들은 대로인지 한 번 봐 주세요.
낯선 말이 있으면 읽어 주세요.
받은 뒤 확인할 곳
받은 뒤엔 가볍게 확인만 하면 돼요.
어디서 무엇을 보는지 담았어요.
| 확인할 것 | 보는 곳 | 쓰이는 때 |
|---|---|---|
| 결제한 날짜 · 금액 | 알림 문자 · 메모 | 다음 달 청구 확인 |
| 줄어든 한도 | 마이케이티 앱 | 한 번 더 진행할 때 |
| 휴대폰 결제 내역 | 마이케이티 앱 | 결제 건 다시 보기 |
| 알림 문자 보관 | 문자함 | 궁금할 때 읽어 주기 |
| 다음 달 청구 | KT 청구서 | 정보이용료 내역 확인 |
받은 뒤 하지 않아도 되는 일
끝난 뒤엔 따로 할 일이 없어요.
안 해도 되는 일을 적어 두었어요.
결제를 다시 누르는 일
알림 문자를 받으셨다면 진행은 끝났어요. 같은 결제를 다시 누르지 않으셔도 되고, 혹시 누르셨다면 바로 말씀해 주세요.
따로 확인 전화 하기
끝났는지 묻는 전화는 따로 하지 않으셔도 돼요. 알림 문자가 끝났다는 소식이에요.
청구서 미리 신청하기
다음 달 청구는 쓰시던 KT 요금에 함께 나와서 따로 신청하실 것이 없어요. 납부 방법과 날짜도 그대로예요.
앱을 계속 열어 두기
마이케이티 앱을 계속 열어 두지 않으셔도 돼요. 궁금할 때 열어 보시면 충분해요.
궁금한 건 편하게 물어보세요
문자 한 줄로 물어 주셔도 돼요.
끝난 건도 확인해서 알려 드려요.
알림 문자 받은 뒤 해 둘 일
해 두면 다음 달이 편해져요.
모두 잠깐이면 끝나는 일이에요.
날짜와 금액 기억하기
알림 문자를 받은 날짜와 진행한 금액을 기억해 두시면 다음 달 청구서에서 그 건을 다시 볼 때 편해요. 휴대폰 메모에 한 줄 남겨 두셔도 좋아요.
문자는 지우지 않기
알림 문자는 지우지 말고 두시면 나중에 궁금할 때 다시 볼 수 있어요. 실수로 지우셨어도 마무리는 그대로이고, 날짜만 알려 주시면 확인해서 말씀드려요.
줄어든 한도 알아 두기
진행한 만큼 이번 달 정보이용료 한도가 줄어 있어요. 같은 달에 한 번 더 하실 생각이면 줄어든 한도를 마이케이티 앱에서 함께 확인해요.
궁금한 점은 문자로
받은 뒤 궁금한 점이 생기면 문자 한 줄로 물어 주세요. 늦은 시간이어도 곧바로 답해 드려요.
받은 뒤 체크 목록
알림 문자를 받고 보는 목록이에요.
다 맞으면 그날 할 일은 없어요.
날짜를 메모해 뒀어요
진행한 날짜와 금액을 메모해 두면 다음 달 청구서에서 찾기 쉬워요.
같은 결제는 그대로 뒀어요
문자를 받으셨다면 같은 결제를 다시 누르지 않으셔도 돼요. 누르셨다면 바로 말씀해 주세요.
궁금한 점을 남겼어요
궁금한 점은 문자 한 줄로 남겨 주시면 곧바로 답해 드려요. 늦은 밤이나 주말에도 같아요.
받은 뒤 이야기 모음
알림 문자를 받은 분들 이야기예요.
문자 뜻이 낯설어
읽어 주셨어요
알림 문자를 받고 적힌 말이 낯설다며 연락 주신 분이에요. 적힌 그대로 읽어 주셨고, 어떤 뜻인지 쉬운 말로 설명해 드렸어요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
같은 달에 한 번 더
다시 진행하셨어요
알림 문자를 받고 며칠 뒤 다시 연락 주신 분이에요. 줄어든 정보이용료 한도를 함께 확인하고 남은 한도 안에서 한 번 더 진행했어요.
문자 뒤 결제를
또 누르셨던 분
알림 문자를 받은 뒤 같은 결제를 한 번 더 누르셨다는 분이에요. 바로 연락 주셔서 새로 누른 건을 함께 확인했고, 어떻게 되는지 있는 그대로 설명해 드렸어요.
청구서에서 그 건을
바로 찾으셨어요
알림 문자를 받은 날짜를 메모해 두신 분이에요. 다음 달 KT 청구서의 정보이용료 사용 내역에서 그 날짜의 건을 바로 찾으셨어요.
문자 받은 뒤 물음
끝난 뒤에 자주 듣는 물음이에요.
한 줄 답과 풀이를 같이 적었어요.
문자 받으면 다 끝난 거예요?
네, 그날 진행은 끝나요. 알림 문자는 결제 확인 뒤 3분 마무리가 끝났다는 소식이에요. 이 문자를 받으셨다면 그날 진행에서 손님이 더 하실 일은 없어요.
결제를 다시 누르거나 따로 확인 전화를 하지 않으셔도 돼요. 문자에 적힌 내용이 궁금하시면 그대로 읽어 주시면 쉬운 말로 설명해 드려요. 다음 달 청구는 쓰시던 KT 요금에 함께 나와요. 궁금한 점이 남으면 언제든 물어 주세요.
결제를 다시 누르거나 따로 확인 전화를 하지 않으셔도 돼요. 문자에 적힌 내용이 궁금하시면 그대로 읽어 주시면 쉬운 말로 설명해 드려요. 다음 달 청구는 쓰시던 KT 요금에 함께 나와요. 궁금한 점이 남으면 언제든 물어 주세요.
알림 문자를 지운 뒤라면요?
마무리는 그대로예요. 알림 문자를 실수로 지우셨어도 이미 끝난 마무리는 달라지지 않아요. 문자는 끝났다는 소식일 뿐이라 지워도 진행에는 영향이 없어요.
언제 얼마를 진행했는지 궁금하시면 대략의 날짜만 알려 주세요. 확인해서 다시 말씀드리고, 다음 달 청구서에서도 정보이용료 사용 내역으로 보실 수 있어요. 마이케이티 앱의 휴대폰 결제 이용 내역에서도 날짜와 금액을 다시 볼 수 있어요.
언제 얼마를 진행했는지 궁금하시면 대략의 날짜만 알려 주세요. 확인해서 다시 말씀드리고, 다음 달 청구서에서도 정보이용료 사용 내역으로 보실 수 있어요. 마이케이티 앱의 휴대폰 결제 이용 내역에서도 날짜와 금액을 다시 볼 수 있어요.
이번 달 안에 또 진행돼요?
한도가 남아 있으면 돼요. 진행한 만큼 이번 달 정보이용료 한도가 줄어 있어요. 줄어든 뒤에도 한도가 남아 있다면 같은 달에 한 번 더 진행할 수 있어요.
남은 한도는 마이케이티 앱에서 함께 확인하고, 받으실 금액은 이번에도 결제 전에 먼저 안내드려요. 같은 달에 여러 번 하셔도 청구는 다음 달 KT 요금에 함께 나오고, 마무리될 때마다 알림 문자가 가요. 진행 전마다 남은 한도를 새로 확인해요.
남은 한도는 마이케이티 앱에서 함께 확인하고, 받으실 금액은 이번에도 결제 전에 먼저 안내드려요. 같은 달에 여러 번 하셔도 청구는 다음 달 KT 요금에 함께 나오고, 마무리될 때마다 알림 문자가 가요. 진행 전마다 남은 한도를 새로 확인해요.
받은 금액이 안내와 달라요?
바로 말씀해 주세요. 받으실 금액은 결제 전에 안내드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 알림 문자를 받으신 뒤 들으신 금액과 다르다고 느끼시면 바로 연락 주세요.
진행한 날짜와 결제한 금액을 알려 주시면 그 건을 확인해서 있는 그대로 설명해 드려요. 정책 사유로 금액이 달라지는 경우는 결제 전에 이유와 함께 먼저 말씀드려요. 통화나 문자 어느 쪽으로 알려 주셔도 바로 살펴 드려요.
진행한 날짜와 결제한 금액을 알려 주시면 그 건을 확인해서 있는 그대로 설명해 드려요. 정책 사유로 금액이 달라지는 경우는 결제 전에 이유와 함께 먼저 말씀드려요. 통화나 문자 어느 쪽으로 알려 주셔도 바로 살펴 드려요.
청구서엔 언제 보여요?
다음 달 청구서예요. 이번 달에 진행한 금액은 다음 달 KT 청구서에 정보이용료 사용 내역으로 함께 올라와요. 따로 오는 청구서는 없어요.
청구될 금액은 결제 전에 받으실 금액과 함께 미리 말씀드렸던 그대로예요. 알림 문자를 받은 날짜를 기억해 두시면 청구서에서 그 건을 찾기 쉬워요. 이번 달 쓴 금액은 마이케이티 앱의 요금 쪽 메뉴에서도 미리 보실 수 있어요. 납부 방법도 그대로예요.
청구될 금액은 결제 전에 받으실 금액과 함께 미리 말씀드렸던 그대로예요. 알림 문자를 받은 날짜를 기억해 두시면 청구서에서 그 건을 찾기 쉬워요. 이번 달 쓴 금액은 마이케이티 앱의 요금 쪽 메뉴에서도 미리 보실 수 있어요. 납부 방법도 그대로예요.
문자 뜻이 낯설면 어떡해요?
읽어 주시면 풀어 드려요. 알림 문자에 담기는 내용은 상담 때 미리 말씀드리지만, 받고 나서 낯선 말이 보일 수 있어요. 그럴 땐 문자에 적힌 그대로 읽어 주세요.
어떤 뜻인지 쉬운 말로 설명해 드리고, 확인하실 것이 더 있으면 함께 알려 드려요. 문자 한 줄로 물어 주셔도 곧바로 답해 드려요. 사진을 찍어 보내지 않으셔도 돼요. 같은 말이 다음에 또 나와도 편하게 다시 물어 주세요.
어떤 뜻인지 쉬운 말로 설명해 드리고, 확인하실 것이 더 있으면 함께 알려 드려요. 문자 한 줄로 물어 주셔도 곧바로 답해 드려요. 사진을 찍어 보내지 않으셔도 돼요. 같은 말이 다음에 또 나와도 편하게 다시 물어 주세요.
결제를 또 눌렀으면 어떡해요?
바로 알려 주세요. 알림 문자를 받은 뒤 같은 결제를 또 누르셨다면 바로 말씀해 주세요. 새로 누른 결제가 어떻게 됐는지 함께 확인해요.
새로 누른 결제가 어떻게 처리되는지는 상황마다 달라서 상담 때 함께 확인해 드려요. 다음부터는 알림 문자를 받으시면 진행이 끝났다고 보시면 돼요. 한 번 더 하실 생각이면 누르기 전에 먼저 연락 주세요. 누른 시각도 함께 알려 주시면 확인이 빨라요.
새로 누른 결제가 어떻게 처리되는지는 상황마다 달라서 상담 때 함께 확인해 드려요. 다음부터는 알림 문자를 받으시면 진행이 끝났다고 보시면 돼요. 한 번 더 하실 생각이면 누르기 전에 먼저 연락 주세요. 누른 시각도 함께 알려 주시면 확인이 빨라요.
끝난 뒤 다른 날 또 연락해요?
언제든 편하게 연락 주세요. 알림 문자를 받고 며칠이 지나도 궁금한 점이 생기면 언제든 연락 주셔도 돼요. 진행한 날짜를 대략 알려 주시면 그 건을 찾아 설명해 드려요.
다음 달에 다시 진행하실 때는 그달 정보이용료 한도를 새로 확인하고 받으실 금액을 결제 전에 다시 안내드려요. 늦은 밤이나 주말에도 고객센터는 열려 있어요. 지난 진행과 이번 진행은 서로 따로 확인해 드려요.
다음 달에 다시 진행하실 때는 그달 정보이용료 한도를 새로 확인하고 받으실 금액을 결제 전에 다시 안내드려요. 늦은 밤이나 주말에도 고객센터는 열려 있어요. 지난 진행과 이번 진행은 서로 따로 확인해 드려요.
진행 금액을 다시 물어도 돼요?
네, 언제든 물어 주세요. 알림 문자를 받은 뒤 진행한 금액이나 받으실 금액이 기억나지 않으면 언제든 물어 주세요. 진행한 날짜를 대략 알려 주시면 그 건을 찾아요.
확인해서 결제 금액과 다음 달 청구될 금액을 다시 말씀드려요. 메모해 두시면 청구서를 볼 때 편해요. 늦은 시간에는 카톡이나 문자 한 줄로 남겨 주셔도 곧바로 답해 드려요. 몇 번을 다시 물으셔도 편하게 답해 드려요.
확인해서 결제 금액과 다음 달 청구될 금액을 다시 말씀드려요. 메모해 두시면 청구서를 볼 때 편해요. 늦은 시간에는 카톡이나 문자 한 줄로 남겨 주셔도 곧바로 답해 드려요. 몇 번을 다시 물으셔도 편하게 답해 드려요.
받은 뒤 차단을 켜 둬도 돼요?
네, 켜 두셔도 돼요. 진행이 끝난 뒤 콘텐츠 결제 차단을 다시 켜 두셔도 이미 끝난 마무리는 달라지지 않아요. 명의자 본인이 마이케이티 앱에서 켜시면 돼요.
다음 진행 때는 결제 전에 차단을 먼저 풀어야 하니, 그때 다시 연락 주시면 푸는 곳부터 짚어 드려요. 메뉴 위치는 통화로 함께 찾아 드려요. 켜 두는 동안에는 콘텐츠 결제가 막혀 있어요. 켜고 끄는 건 명의자 본인만 할 수 있어요.
다음 진행 때는 결제 전에 차단을 먼저 풀어야 하니, 그때 다시 연락 주시면 푸는 곳부터 짚어 드려요. 메뉴 위치는 통화로 함께 찾아 드려요. 켜 두는 동안에는 콘텐츠 결제가 막혀 있어요. 켜고 끄는 건 명의자 본인만 할 수 있어요.
받은 뒤 두 분 이야기
예로 보면 받은 뒤가 쉬워요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
예를 들어 같은 날 진행한 두 분이 있다고 해 볼게요. 한 분은 알림 문자를 받은 뒤 날짜와 금액을 메모해 두셨고, 다른 한 분은 문자를 실수로 지우셨어요. 메모해 두신 분은 다음 달 청구서에서 정보이용료 내역을 바로 찾으셨어요. 문자를 받으셨다면 그날 진행은 끝났어요. 받은 뒤 해 두면 좋은 일만 담았어요.
문자를 지우신 분은 진행한 날짜만 대략 알려 주셨어요. 저희가 확인해서 금액과 날짜를 다시 말씀드렸고, 마무리는 이미 그대로 끝나 있었어요.
결제 전에 받으실 금액을 알려 드려요
문자 한 줄로 물어 주셔도 돼요.
끝난 건도 확인해서 알려 드려요.
